BSM过去十年只是开始！看BMC的趋势应对

  【IT168专稿】 如果从2003年算起，今年已是BMC软件公司提出BSM(即Business Service Management英文的缩写)战略的第十个年头了。十年弹指一挥间，可以说IT业界发生了翻天覆地的变化，云计算的爆炒与落地、IT消费化普及、移动终端的普及与终端互联网的快速地发展等无不推动着IT技术的变革，推动着全球的商业基础的变革。

  过去的十年BMC都在做什么?BMC软件北亚区总经理苏玉龙先生在回忆这十年的历程和现状的时候认为作为一个软件公司而言BMC是把自身专注的工作做好，这一点是最重要的，而从Gartner最新发出的报告我们大家可以看到专注的成果。

  通过Gartner这个图我们能够正常的看到IT运维管理等领域BMC占有着不可忽视的优势，这一点上，似乎可以佐证苏玉龙先生的观点。确实，过去这10余年对IT服务方面的关注BMC从来就没改变过。过去的十年中BMC软件公司几乎年年都会收购一两家专业的公司来丰富BSM的平台。

  如果说10年太长，那么刚刚过去的一年多又可以说业界新形式已经涌现。苏玉龙先生认为过去十八月当中，前端消费化、应用管理一体化、后台工业化的三大趋势体现较为显著。首先，前端消费化的表现最明显，现在人手一台的智能手机，高度保有的平板电脑，这些都已经越来越消费化，工作越来越时尚;而紧追其后的则是应用管理的一体化需求，在这一点上体现的越发集中，进而加大了对于后台管理工业化需求爆发。

  前端各种消费化设备的大量涌入，社交化需求让点对点的，点对多的互相沟通方式更加普及，产生大量数据之后让本已复杂的云环境变得更复杂，要求IT管理能够很好的针对个人移动电子设备进行支持，并在管理上具备工业化的标准规范和应用快速部署，快速开发。

  过去这十年，在BMC这个打造的BSM平台积累了很多经验。这种经验正是所谓任何领域的专家都要经历10000万小时的专注练习。而佛罗里达大学心理学家K. Anders Ericsson则认为专家级别的水平是逐渐地训练出来的，而有效进步的重点是找到一系列的小任务让受训者按顺序完成。这些小任务必须是受训者正好不会做，但又正好能学习掌握的。